Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON STEAMSTORY
INHALTSVERZEICHNIS
Artikel 1 - DEFINITIONEN
Artikel 2 - ANWENDUNG
Artikel 3 - KAUFVERTRAG
Artikel 4 - WIDERRUFSRECHT
Artikel 5 - AUFLÖSUNG
Artikel 6 - PREIS
Artikel 7 - ZAHLUNG
Artikel 8 - LIEFERUNG
Artikel 9 - GARANTIE
Artikel 10 - BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN
Artikel 1 - DEFINITIONEN
Die folgenden Begriffe haben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die folgende Bedeutung:
Unternehmer - die natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer Handels-, Geschäfts-, Handwerks- oder Berufstätigkeit handelt, unter folgender Identität:
STEAMSTORY, Handelsname Jucago Goods
Postanschrift: Vijfhuizenberg 129a
E-Mail-Adresse: info@steamstory.nl
Telefonnummer: 0614835421
Handelsregisternummer: 74771043
Verbraucher - der Käufer, der außerhalb seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt
Parteien - der Unternehmer und der Verbraucher
Angebot - die vom Unternehmer angebotenen Produkte, Dienstleistungen oder digitale Inhalte oder Dienstleistungen zum Verkauf an den Verbraucher
Kauf - das Produkt, die Dienstleistung oder der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung, die durch den Kaufvertrag vom Verbraucher beim Unternehmer erworben wird
Widerrufsfrist - der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann
Tag - Kalendertag
Widerrufsrecht - das Recht des Verbrauchers, den Kauf innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen
Kaufvertrag - der Abschluss eines Vertrages, bei dem sich der Unternehmer verpflichtet, eine Sache zu liefern, und der Verbraucher sich verpflichtet, für diese Sache einen Kaufpreis zu zahlen
Fernkauf - ein Kaufvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Verkauf oder die Dienstleistung auf Distanz ohne gleichzeitige persönliche Anwesenheit des Unternehmers und des Verbrauchers abgeschlossen wird und bei dem ausschließlich Kommunikationsmittel auf Distanz verwendet werden
Artikel 2 - ANWENDUNG
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zustande gekommenen Fernkaufverträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
Vor Abschluss des Kaufvertrages werden dem Verbraucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer Form zur Verfügung gestellt, dass sie vom Verbraucher gespeichert werden können.
Wenn zusätzliche oder abweichende Bedingungen für den Kaufvertrag gelten, werden diese dem Verbraucher auf die gleiche Weise zur Verfügung gestellt.
Im Falle widersprüchlicher zusätzlicher oder abweichender Bedingungen gelten die für den Verbraucher günstigsten Bedingungen.
Artikel 3 - KAUFVERTRAG
Der Fernkaufvertrag kommt durch das Angebot des Unternehmers und die Annahme dieses Angebots durch den Verbraucher zustande.
Das Angebot wird vom Unternehmer vollständig und wahrheitsgemäß beschrieben, einschließlich der zugehörigen Bedingungen.
Der Unternehmer informiert den Verbraucher über die ihm zustehenden Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Annahme des Angebots.
Der Unternehmer gibt im Angebot und spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs klar und deutlich an, ob Einschränkungen für die Lieferung gelten und welche Zahlungsmittel akzeptiert werden.
Bei Vertragsabschluss stellt der Unternehmer dem Verbraucher auf klare und verständliche Weise die folgenden Informationen zur Verfügung:
a) die Identität, die Postanschrift und die Besuchsadresse, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Unternehmers;
b) die wesentlichen Merkmale des Kaufs;
c) der Preis des Kaufs einschließlich aller Steuern und eventueller Lieferkosten;
d) die Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsweise sowie die dazugehörigen Fristen und eventuellen Kosten;
e) die Beschwerdeverfahren des Unternehmers;
f) wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, die Bedingungen, Fristen und Modalitäten für die Ausübung dieses Rechts, soweit anwendbar die Rückgabemethode des Kaufs und gegebenenfalls die Kostenerstattung sowie das Musterformular für den Widerruf;
g) wenn der Verbraucher kein Widerrufsrecht hat, die Information, dass der Verbraucher kein Widerrufsrecht hat oder, soweit zutreffend, die Umstände, unter denen der Verbraucher auf sein Widerrufsrecht verzichtet;
h) eine Erinnerung an das Bestehen der gesetzlichen Gewährleistung, dass der Kauf den Bedingungen des Vertrags entsprechen muss, und an die eventuelle Unterstützung des Verbrauchers nach dem Kauf;
i) soweit anwendbar die Dauer und die Kündigungsbedingungen des Vertrages;
j) soweit anwendbar das Bestehen und die Bedingungen für die finanziellen Garantien, die der Verbraucher auf Anfrage des Unternehmers bereitstellen muss.
Wenn der Vertrag auf einer öffentlichen Auktion geschlossen wurde, erfüllt die Bereitstellung der Informationen gemäß Absatz 5 Buchstabe a durch die Angabe der entsprechenden Daten des Auktionators diese Anforderung.
Artikel 4 - WIDERRUFSRECHT
1. Der Verbraucher hat ab Abschluss des Vertrags eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nachdem der Verbraucher das Produkt erhalten hat.
3. Wenn der Kauf aus mehreren Produkten besteht, beginnt die Widerrufsfrist am Tag nachdem der Verbraucher das letzte Produkt erhalten hat.
4. Wenn das Produkt in mehreren Sendungen geliefert wird, beginnt die Widerrufsfrist am Tag nachdem der Verbraucher die letzte Send
5. Das Obige bleibt unberührt, wenn das Produkt von einer vom Verbraucher benannten dritten Partei empfangen wird.
6. Wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom handelt, die nicht in begrenzten Mengen oder bestimmten Mengen verkaufsfertig gemacht wurden, oder über Fernwärme, beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach Vertragsabschluss.
7. Für den Widerruf kann der Verbraucher das vom Unternehmer bereitgestellte Widerrufsformular verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung gegenüber dem Unternehmer abgeben.
8. Wenn die Anforderungen gemäß Artikel 3, Absatz 5, Buchstabe f, nicht erfüllt sind, wird die in Absatz 1 dieses Artikels genannte Widerrufsfrist verlängert um die Zeit, die seit Beginn der Widerrufsfrist vergangen ist, bis zu dem Zeitpunkt, zu dem alle fehlenden Daten dem Verbraucher auf vorgeschriebene Weise zur Verfügung gestellt wurden, höchstens um 12 Monate.
9. Das Widerrufsrecht gilt nicht in den folgenden Fällen, sofern der Unternehmer dem Verbraucher vor Vertragsschluss klar mitgeteilt hat, dass das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist:
a) Verträge, bei denen der Preis des Kaufs an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
b) Verträge, die auf einer öffentlichen Auktion abgeschlossen wurden;
c) Verträge, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich gebeten hat, ihn für dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten zu besuchen, es sei denn:
es handelt sich um zusätzliche Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich angefordert hat;
es handelt sich um die Lieferung anderer Waren als derer, die für die Durchführung der Wartung oder Reparatur notwendig sind;
d) Verträge über die Lieferung von Produkten, die aufgrund der Wahl des Verbrauchers hergestellt wurden oder eindeutig für den speziellen Verbraucher bestimmt sind;
e) Verträge über die Lieferung von schnell verderblichen Produkten oder Produkten mit begrenzter Haltbarkeit;
f) Verträge über die Lieferung von Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung nicht zurückgegeben werden können und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde;
g) Verträge über die Lieferung von Produkten, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Art unwiderruflich mit anderen Dingen vermischt sind;
h) Verträge über die Lieferung von alkoholischen Getränken, bei denen der Preis bei Vertragsabschluss festgelegt wurde, jedoch:
die Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und;
der tatsächliche Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
i) Verträge über die Lieferung von Audioaufnahmen, Videoclips und Computerprogrammen, bei denen die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde;
j) Verträge über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme eines Vertrags über die regelmäßige Lieferung solcher Veröffentlichungen.
Artikel 5 - RÜCKGABE
1. Wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat und innerhalb der Widerrufsfrist von diesem Gebrauch macht und den Unternehmer darüber mittels des vom Unternehmer bereitgestellten Musterformulars für den Widerruf oder einer anderen eindeutigen Erklärung informiert, wird der Vertrag zwischen den Parteien aufgehoben.
2. Durch die Aufhebung des Kaufvertrages werden automatisch alle zusätzlichen Vereinbarungen ebenfalls aufgehoben.
3. Nach der Aufhebung erstattet der Unternehmer unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der in Absatz 1 dieses Artikels genannten, alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, anteilig für den Teil des Vertrags, der aufgehoben wird, auf die gleiche Weise, wie der Verbraucher zur Zahlung des Kaufpreises verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen kostenlosen Zahlungsweise zugestimmt.
4. Wenn der Verbraucher bei Vertragsabschluss eine andere Lieferung als die vom Unternehmer gewählte billigste Lieferung gewählt hat, ist der Unternehmer nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten für diese Lieferart zurückzuerstatten.
5. Wenn der Kauf bereits geliefert wurde oder zur Lieferung versandt wurde, sendet der Verbraucher nach der Aufhebung unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Mitteilung, den Kauf in gutem Zustand zurück oder übergibt ihn dem Unternehmer oder einer vom Unternehmer benannten Person, es sei denn, aufgrund der Art des Kaufs muss dieser vom Unternehmer abgeholt werden.
6. Es sei denn, es wurde vereinbart, dass der Unternehmer den Kauf abholt, kann der Verbraucher die Erfüllung der in dem vorherigen Absatz genannten Rückerstattung erst verlangen, wenn der Unternehmer den Kauf erhalten hat oder der Verbraucher einen Nachweis für die Rücksendung des Kaufs an den Unternehmer erbringt.
7. Die Kosten für die Rücksendung des Kaufs trägt der Verbraucher, es sei denn, der Unternehmer hat es versäumt, dem Verbraucher mitzuteilen, dass diese Kosten zu seinen Lasten gehen.
8. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Kaufs, wenn er den Kauf mehr oder anders als notwendig verwendet hat, um die Art, Merkmale und Funktionsweise des Kaufs festzustellen. Der Verbraucher haftet nicht für eine Wertminderung, wenn der Unternehmer die Informationen gemäß Artikel 3, Absatz 5, Buchstabe f nicht zur Verfügung gestellt hat.
9. Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, nachdem er ausdrücklich um Ausführung des Vertrags zur Lieferung von Wasser, Gas oder Strom gebeten hat, die nicht in begrenzten Mengen oder bestimmten Mengen verkaufsfertig gemacht wurden, oder zur Fernwärme, ist der Verbraucher dem Unternehmer einen Betrag schuldig, der dem Teil der Leistung entspricht, den der Unternehmer zum Zeitpunkt der Ausübung des Widerrufsrechts erbracht hat. Der proportional zu zahlende Betrag wird auf Grundlage des Gesamtpreises berechnet, wie in der Vereinbarung festgelegt, soweit der Gesamtpreis nicht übermäßig ist. Wenn der Gesamtpreis übermäßig ist, wird der anteilige Betrag auf Grundlage des Marktwerts des Teils der Leistung berechnet, der ausgeführt wurde.
10. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in begrenzten Mengen oder bestimmten Mengen verkaufsfertig gemacht wurden, oder für die Fernwärme, die während der Widerrufsfrist ganz oder teilweise erbracht wurden, wenn:
- der Unternehmer es versäumt hat, dem Verbraucher die Informationen gemäß Artikel 3, Absatz 5, Buchstabe f oder g zur Verfügung zu stellen oder;
- der Verbraucher während der Widerrufsfrist nicht ausdrücklich um die oben genannte Lieferung gebeten hat.
11. Der Verbraucher haftet nicht und ist keine Kosten für die Ausübung seines Widerrufsrechts schuldig, unbeschadet der Bestimmungen in Absatz 8 sowie Artikel 5, Absatz 4.
Artikel 6 - PREIS
1. Die im Angebot genannten Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer.
2. Der Unternehmer ist nicht berechtigt, den vereinbarten Preis nach Abschluss des Vertrages zu erhöhen, es sei denn, der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag bei Preisänderung aufzulösen.
3. Das in Absatz 2 genannte Verbot gilt nicht, wenn die Preiserhöhung auf einer gesetzlichen Preiserhöhung beruht.
4. Im Falle einer Preiserhöhung wird der Verbraucher rechtzeitig und spätestens einen Monat vor dem Datum der Änderung und dem geänderten Preis informiert.
Artikel 7 - ZAHLUNG
1. Bei Abschluss des Vertrages ist der Unternehmer berechtigt, eine Anzahlung vom Verbraucher von höchstens 50% des Kaufpreises zu verlangen.
2. Bis zur Zahlung der Anzahlung durch den Verbraucher kann der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Durchführung des Vertrages geltend machen.
3. Wenn der Verbraucher seiner Zahlungsverpflichtung nicht oder nicht rechtzeitig nachkommt, wobei die Zahlungsfristen als feste Fristen gelten, gerät der Verbraucher automatisch in Verzug. Falls der Verbraucher nach weiteren 14 Tagen, um die Zahlung zu leisten, die Zahlung immer noch nicht leistet, schuldet der Verbraucher auf den ausstehenden Betrag gesetzliche Zinsen und der Unternehmer kann dem Verbraucher die außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung stellen.
4. Der Unternehmer kann nur zu Gunsten des Verbrauchers von der gesetzlich festgelegten Höhe der gesetzlichen Zinsen und Inkassokosten über den ausstehenden Betrag abweichen.
Artikel 8 - LIEFERUNG
1. Der Unternehmer stellt sicher, dass der Kauf sorgfältig an dem vom Verbraucher angegebenen Lieferort geliefert wird.
2. Das mit der Lieferung verbundene Risiko liegt beim Unternehmer bis zur Lieferung an den Verbraucher oder einen vom Verbraucher bestimmten Dritten, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
3. Der Verbraucher muss sicherstellen, dass die Lieferung rechtzeitig erfolgen kann.
4. Die Lieferung erfolgt unverzüglich, jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss des Vertrages, sofern nicht eine andere Lieferzeit vereinbart wurde und/oder im Angebot angegeben ist.
5. Wenn die vereinbarte Lieferzeit überschritten wird, ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag ohne Kosten zu kündigen.
6. Im Falle einer Kündigung gemäß dem vorstehenden Absatz und wenn der Kaufpreis bereits ganz oder teilweise vom Verbraucher gezahlt wurde, erstattet der Unternehmer den gezahlten Betrag unverzüglich zurück.
Artikel 9 - GARANTIE
1. Der Unternehmer stellt sicher, dass jeder Kauf den Spezifikationen des Angebots entspricht und den vernünftigen Anforderungen für den normalen Gebrauch genügt.
2. Jegliche Verkäufer- oder Herstellergarantie, die der Unternehmer dem Verbraucher gewährt, lässt den Umfang der gesetzlichen Gewährleistung unberührt.
3. Die oben genannten Garantien gelten nicht im Falle normaler Abnutzung oder Schäden, die durch grob fahrlässige Verwendung oder Vernachlässigung der Wartung des Kaufs durch den Verbraucher verursacht wurden.
Artikel 10 - BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN
1. Auf jeden Vertrag zwischen den Parteien ist niederländisches Recht anwendbar.
2. Der Unternehmer verfügt über ein für den Verbraucher zugängliches Beschwerdeverfahren.
3. Wenn der Verbraucher eine Beschwerde hat, muss diese Beschwerde unverzüglich und klar beschrieben dem Unternehmer mitgeteilt werden.
4. Der Unternehmer reagiert innerhalb von 14 Tagen auf Beschwerden.
5. Im Falle einer unlösbaren Beschwerde kann diese auch dem zuständigen Gericht vorgelegt werden.